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近日,中国第一滩因“斩水鱼"事件被省媒吐槽,这情况你遇到过吗?

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发表于 2018-10-11 20:36:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

10月9日上午有游客在论坛发布贴子,反映在第一滩吃海鲜疑似被店家“斩水鱼”的情况,第一滩的管理部门也迅速行动起来,在下午就联合工商、物价、食监、技监等执法部门对区内全部餐饮摊档进行专项执法,并公布了整改情况:

关于网友反映一滩景区某餐饮档
收费不合理情况的回复

尊敬的网民:

您好!首先衷心感谢您对中国第一滩景区的关心和支持。      

10月9日上午,我公司通过“茂名在线”获知您反映一滩景区某餐饮档收费不合理情况后,我们立即多方寻求与网友联系,想方设法获知详细信息,并迅速成立专项调查小组,对辖区餐饮档不良经营行为进行排查。但因网上反映某摊档的店名、地点、账单等重要信息不详,使调查处理未能有针对性地开展。为进一步抓好景区经营秩序,10月9日下午,我公司联合工商、物价、食监、技监等执法部门对区内全部餐饮摊档进行专项执法,挨家逐户进行文明经营宣传教育,并督促各商户自行开展价格欺诈、短斤缺两、以次充好等问题的自查自纠,同时明确指出,对查实不良经营行为的,将采取零容忍的态度,依照有关规定严肃处理。为防止类似事件再次发生,下一步,我们将联合有关执法部门采取强有力的措施,规范景区经营行为,维护游客合法权益:

      第一,加强宣传教育,倡导诚信经营。定期组织商家开展培训教育,督促落实年初签订的《诚信经营承诺书》,做到售卖商品明码标价,秤准量足,质量保证,服务用语推行国语等。
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第二,设置“公秤处”,杜绝短斤缺两现象,9月下旬,我们在警务室旁设置“公秤处”,供游客自行计量,确保游客明明白白消费。

第三,加强监督执法,切实打击违法行为。对查实有价格欺诈、以次充好、短斤缺两等不良经营行为的,将其列入景区经营黑名单,由有关执法部门对其进行严肃处理,直至吊销经营资格。

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      第四,设立不良经营行为公示栏。9月下旬,我们在景区警务室南侧设立不良经营行为公示栏,在微信公众号(第一滩旅游景区)设立曝光栏,公开曝光不良经营行为商家的店名、地点、经营内容等信息,供游客消费参考。
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    第五,加快推进行业自律监督,筹划成立景区商业联盟,提倡诚信经营行为,抵制不良经营行为。

     第六,景区投诉受理电话:工商 0668-2681385,技监12365,食品药监 0668-2686331,价格监督 0668-5115178、12358,景区游客服务中心 0668-2508869。      

    我们衷心感谢广大热心网友对景区工作的关心,我们将以最诚恳的态度和最真诚的服务,为大家创造一个舒适的旅游环境,同时也欢迎大家对我们的工作进行监督支持。

    其实,第一滩作为茂名的一个4A级景区,也是茂名旅游的一张靓丽名片,要整改的问题还有很多,比如在这个国庆假期,就有省级媒体(金羊网)报道了第一滩存在管理服务意识不到位、“厕所革命”做得还不彻底,存在收费项目不尽合理等问题。全文报道如下:

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茂名“中国第一滩”景区,淡水冲凉要花钱
     羊城晚报讯 记者吴珊摄影报道:江湛高铁通了、云湛高速通了,这个国庆黄金周,去粤西旅游的游客明显多了,粤西地区的景区准备好了吗?羊城晚报记者走访发现,部分粤西景区在管理和服务意识方面尚有欠缺,“厕所革命”做得还不彻底,存在收费项目不尽合理等问题。
      茂名“中国第一滩”是去年新晋的4A级景区,该景区免收门票,私家车进入只需交纳10元/小时的停车费,一天30元封顶,低廉的价格也让“中国第一滩”在国庆假期吸引了大量省内外的游客游玩。
     但记者走访看到,从景区入口前往海边浴场大约有1000多米的距离。道路中间是停车场,停满了车辆;两边是林荫道,供游客行走。在林荫道的草丛里,随处可见游客丢弃的果皮纸屑,卫生状况堪忧。一位广州来的游客告诉记者,没想到这么大的景区,想找个垃圾桶却很难。记者沿路走了一圈,只看到一个垃圾桶,放在草丛中,且离林荫道较远。
      景区里不仅垃圾桶少,厕所也很少。在海滩人流密集区,看不到明显的厕所指示牌。经当地人指点,记者走回1000多米外的林荫道,才找到一个简易应急厕所,但厕所门紧锁,无法使用。再往前走,有一座外观华丽,并配有第三卫生间的厕所。显然,这是一间经过“厕所革命”的厕所,也是A级景区评选的重要一环。不过,门口大排长龙的游客,已显示出该厕所“运力”不足。更让人唏嘘的是厕所卫生状况——多个厕位堵塞,洗手台上面洗手,下面漏水。记者在厕所门口等了约20分钟,没看到清洁工进来清扫。
      第一滩景区里商业气氛甚浓,甚至在其他海滨浴场不收费的项目,在这里也要收费。比如,下海玩乐后,游客需要淡水冲凉或洗手洗脚,在这里需要花钱解决。海滩边上有一家店打出“1元洗手脚,5元洗全身”的招牌,生意好到排队“送钱”。
      有游客告诉记者,在珠海的海滨浴场,这些都是免费项目,游客可以随便使用。“这里要花钱洗,老板还催促快点洗,因为后面还有人等。”此外,同是冲凉收费,景区里不同商家给出的价格也不相同。从海滩走出没多远,就看到一家店,打出的广告语是“淡水浴2元”。
     与景区不同,在途经粤西的多个高速公路服务区或停车区,游客们感受到了意想不到的贴心服务。比如,在汕湛高速阳化段的一个停车区,专门设有免费茶水、免费手机充电摊位。记者看了一下,免费茶水有绿茶和罗汉果茶两种供选择。
    “很温暖,以前没有见过。”深圳来的一家四口说,刚刚使用了停车区的厕所,发现也很干净,有工作人员不停地打扫。
     希望第一滩的管理部门能够以此次商家整改为契机,对景区存在的各项问题进行整顿,给游客一个美丽、干净、舒服的第一滩!(来源:茂名在线、羊城晚报)

发表于 2018-11-13 21:57:29 | 显示全部楼层
如果能给大家带来好处也不错。
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